Chartable 서비스 종료, 팟캐스트 데이터가 깨지고 재생이 안 될 수도 있다고?

Chartable가 2024년 12월 12일 공식 서비스 종료를 발표했어요. 이는 팟캐스트 프로그램에 큰 영향을 미치는 소식이에요. 데이터 추적 기능이 종료되면서 크리에이터는 가능한 한 빨리 추적 코드를 제거해야 하고, 그렇지 않으면 프로그램이 '깨져서' 제대로 재생되지 않거나 청취자가 구독할 수 없게 될 수 있어요. Firstory는 Chartable과 동일한 미국 인터랙티브 광고 협회(IAB, Interactive Advertising Bureau) 기준을 따르고 있어 팟캐스트 데이터의 정확성을 보장하며, Chartable을 대신할 좋은 대안으로 자리 잡고 있어요.

Chartable란?

Chartable는 팟캐스트를 위해 설계된 데이터 분석 플랫폼으로, 팟캐스트 프로그램의 트래픽 데이터와 차트 순위를 추적하고 분석하는 데 주로 사용돼요.

주요 기능

• 데이터 추적: 사용자가 계정을 등록하고 프로그램의 RSS 피드 링크를 입력하면, Chartable이 이 정보를 활용해 청취 데이터를 추적하고 리포트를 생성해요.
• 차트 분석: Chartable은 Apple Podcasts와 Spotify의 인기 프로그램 순위를 포함한 다양한 차트를 제공해서, 팟캐스트 크리에이터가 자기 프로그램의 시장 위치를 파악할 수 있게 해줘요.
• Smartlinks 기능: 하나의 링크로 홍보 성과를 추적하는 도구로, 팟캐스트 크리에이터가 여러 홍보 채널의 효과를 평가하는 데 도움을 줘요.
• SmartPromos 기능: SmartPromos는 특정 광고 프로모션 이후 얼마나 많은 기기에서 프로그램을 다운로드했는지 측정할 수 있어서, 팟캐스트 크리에이터가 어떤 프로모션이 가장 효과적인지 파악할 수 있어요

정리하면, Chartable은 팟캐스트 성과를 높이고 싶은 크리에이터와 데이터의 정확성을 중요하게 여기는 광고주에게 없어서는 안 될 도구였어요. 핵심 데이터를 제공하는 것은 물론, 이용자가 더 효과적인 마케팅 전략을 세우는 데도 도움을 줬죠.

Chartable는 왜 서비스를 종료할까요?

Chartable의 최신 공지에 따르면, 모회사인 Spotify가 자원 재배치를 주된 이유로 서비스 종료를 결정했고, 장기적으로 성장 가능성이 더 큰 다른 제품에 자원을 집중하기로 했어요. 이런 전략적 조정은 팟캐스트 시장의 경쟁이 점점 치열해지고 있다는 것도 보여줘요.

Spotify 입장에서는 Chartable이 팟캐스트 업계에서 큰 인기를 얻었더라도, 이를 자사 플랫폼에 통합하면 유지 비용을 줄이는 동시에 팟캐스트 시장에서 Spotify의 생태계를 더 탄탄히 다질 수 있어요.

Chartable은 서비스 종료를 발표하면서, 종료 시점까지 모든 기능을 무료로 제공하겠다고도 밝혔어요. 또한 이미 구독료를 선결제한 이용자에게는 환불이 진행돼요.

팟캐스트 크리에이터에게 미치는 영향

Chartable은 팟캐스트 크리에이터와 광고주에게 강력한 데이터 추적 기능을 제공해 왔어요. 청취 횟수부터 청취자 행동, 마케팅 캠페인 효과 평가까지 다뤄서 팟캐스트 생태계에 없어서는 안 될 도구였죠. Spotify가 Chartable을 종료하면서, 추적 코드와 분석 도구를 사용하던 많은 팟캐스트 크리에이터가 여러 어려움에 직면하게 됐어요.

Chartable 서비스가 종료되면 데이터 추적 기능을 더 이상 쓸 수 없는 것은 물론, 더 심각한 기술적 문제가 팟캐스트 프로그램의 정상 재생에 영향을 줄 수 있어요. Chartable이 제공하는 추적 코드는 다운로드와 재생 데이터를 추적하기 위해 팟캐스트 RSS에 삽입되는데, 서비스가 종료되면 이 추적 코드는 제 기능을 잃고 심지어 깨진 링크가 될 수 있어요. 팟캐스트 크리에이터가 이런 유효하지 않은 추적 코드를 제때 제거하지 않으면, 팟캐스트 플랫폼이나 앱이 이 잘못된 링크를 처리하는 과정에서 프로그램을 제대로 인식하지 못해 재생이 안 되거나 청취자가 구독할 수 없는 문제가 생길 수 있어요.

특히 Chartable 추적 코드에 의존하던 팟캐스트 프로그램이라면, 이런 깨진 링크가 정상적인 발행 과정을 방해해서 결국 프로그램이 '망가질' 수도 있어요. 청취자가 원하는 콘텐츠를 더 이상 들을 수 없게 되는 거죠. 그러니 모든 크리에이터는 Chartable 서비스가 종료되기 전에 관련 추적 코드를 꼼꼼히 확인하고 제거해서, 여러 플랫폼에서 프로그램이 정상적으로 운영되고 청취자의 재생 경험이 방해받지 않도록 하는 게 좋아요.

팟캐스트 크리에이터는 어떻게 대응해야 할까요?

Chartable 종료가 다가오면서, 앞으로 프로그램을 운영할 때 데이터 추적에 '공백'이 생기지 않도록 팟캐스트 크리에이터와 관련 이용자는 미리 준비해야 해요. 공식적으로 권장하는 대응 방법은 다음과 같아요.

• 추적 코드 제거: 이용자는 호스팅 서비스 제공업체(Firstory, SoundOn 등)에서 Chartable이 제공한 추적 코드를 제때 제거해서, 앞으로 데이터가 정상적으로 수집되지 않는 상황을 막아야 해요.
• RSS 링크 업데이트: 팟캐스트 크리에이터는 모든 재생 플랫폼(Apple Podcasts, Spotify 등)에서 RSS 링크를 업데이트해서 프로그램이 정상적으로 운영되도록 해야 해요.
• 데이터 리포트 내보내기: 서비스가 종료되기 전에 이용자는 사용 가능한 모든 리포트를 내보내 보관해 두는 것이 좋아요. 나중에 과거 데이터와 트렌드를 참고할 수 있도록요.

데이터 추적의 미래

Chartable이 종료되더라도 서드파티 추적 도구에 대한 팟캐스트 업계의 수요는 여전히 강해요. Spotify가 자사 플랫폼의 데이터 추적 기능을 통합해 이 공백을 메우려 하지만, 다른 독립 팟캐스트 추적 도구들도 이 시장에서 기회를 찾아 나설 거예요. 팟캐스트 제작자와 광고주는 청취자 행동을 분석하고 광고 효과를 평가할 더 다양한 데이터 도구가 필요해질 거예요.

믿을 수 있는 호스팅 플랫폼 찾기

Firstory는 대만에서 처음으로 미국 인터랙티브 광고 협회(IAB, Interactive Advertising Bureau) 기준을 전면적으로 준수한 팟캐스트 호스팅 플랫폼으로, 일찍이 2021년부터 Chartable과 같은 기준을 맞춰 왔어요.

이 기준에 따라 Firstory는 재생 수 부풀리기, 플랫폼 테스트 파일, 웹 크롤러, 30초 미만 다운로드 등 일반적으로 '유효 다운로드 1회'로 보지 않는 데이터를 걸러내요. 이 계산 방식을 통해 크리에이터에게 국제 표준에 맞는 데이터, 즉 '순 다운로드 수'를 제공할 수 있어요.

더 읽어보기: 팟캐스트 순 다운로드 수란? 왜 중요할까요?

다음은 Firstory와 Chartable 데이터의 실제 비교예요.

같은 프로그램의 최근 12개 에피소드 데이터를 살펴보면, Firstory 대시보드와 Chartable 대시보드가 제공하는 데이터 차이는 대체로 5%를 넘지 않아요. 때로는 Firstory의 계산 방식이 Chartable보다 더 엄격한 경우도 있어요.

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왜 예전처럼 부풀려진 '해피 지표'를 유지하지 않는지, 혹은 SoundOn처럼 기본값으로 5~6배 부풀린 '중복 다운로드 수'를 제공하지 않는지 묻는 크리에이터도 있어요.

이유는 이래요. 장기적으로 보면 '해피 지표'는 산업 성장에 도움이 되기는커녕 오히려 미래를 갉아먹어요. 크리에이터가 광고주에게 부풀려진 데이터를 제공하는 데 익숙해지면, 광고주도 클릭률과 전환율을 통해 그 데이터가 실제로 얼마나 가치 있는지 결국 알게 되거든요.

광고주라면 데이터의 유효성을 확인함으로써 불필요한 광고비 지출을 막을 수 있어요. 크리에이터라면 정확한 데이터를 제공함으로써 광고주의 신뢰를 얻을 수 있고요. 팟캐스트 업계 어디에 있든, Firstory는 가장 공정하고 정확한 데이터를 제공해서 성장 방향을 올바르게 판단할 수 있도록 도와드려요.

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Spotify의 대체 서비스

Chartable의 모회사인 Spotify는 팟캐스트 데이터 추적 시장을 완전히 포기하지 않았어요. 오히려 일부 기능을 자사 플랫폼에 통합해서 Spotify for Podcasters에서 무료 링크 추적 도구를 제공하며, 이용자가 Spotify 생태계 안에서 자기 팟캐스트의 성과를 계속 추적할 수 있게 해줘요.

또한 Spotify는 Chartable의 SmartLinks와 SmartPromos 기능을 2025년까지 자사 호스팅 플랫폼인 Megaphone에 완전히 통합할 계획이라고 밝혔어요. 즉 2025년 전까지는 이 기능들을 Spotify에서 계속 사용할 수 있다는 뜻이에요.

Firstory, Spotify 데이터 독점 연동으로 팟캐스트 플랫폼 보안과 청취 분석 강화

다른 서드파티 도구 살펴보기

Podtrac이나 Blubrry처럼 비슷한 서비스를 제공하는 서드파티 도구가 Chartable 이용자의 대안이 될 수 있어요. 이런 플랫폼도 광고 추적, 데이터 분석 등의 기능을 제공하고, 특정 팟캐스트 발행 플랫폼에 종속되지 않아서 이용자에게 더 많은 선택지와 유연성을 줘요.

더 자세한 정보는 다음을 참고하세요: Jesse Lin 블로그、Podnews

마치며

Chartable 플랫폼의 종료는 팟캐스트 데이터 추적 분야의 중요한 변화를 상징해요. Spotify가 자원을 자사 플랫폼에 다시 집중하면서, 팟캐스트 제작자와 광고주는 신속하게 전략을 조정해 다른 추적·분석 도구로 옮겨가야 해요. Chartable의 종료가 일부 이용자에게는 불편할 수 있지만, 팟캐스트 데이터 추적 기술은 앞으로도 계속 발전하며 더 많은 혁신과 선택지를 가져다줄 거예요.

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